ステーショナリーステーション

キムラヤ】

は、埼玉県川越市クレアモールにある文具・事務用品・画材を中心とした

文房具専門店

です

Q&Aコーナー

よくご質問いただく内容について、ピックアップして掲載しております。以下に記載の無いご質問は、お気軽にお問合せ下さい。

  • 営業時間と定休日は?
  • 営業時間は、午前9時45分から午後7時30分迄です。
    定休日は無く毎日営業しておりますが、1月1日(元日)と決算日(5月末日頃)は、休業日です。
    臨時休業する場合は、ホームページ等でご案内させていただきます。
  • 場所がわからないのですが?
  • 川越クレアモール沿い、まるひろデパート川越店のすぐ右隣です。
    JR・東武川越駅から歩いて8分。西武新宿線本川越駅から歩いて3分。東武川越市駅から歩いて8分ほどです。
    詳しくは【店舗アクセスページ】をご覧下さい。
  • 駐車場はありますか?
  • 店舗すぐ裏(敷地内)の宝くじ売場前に、4台分あります(コインパーキング式・30分無料)。
  • お買い上げ感謝券は、どんな時にもらえるの?
  • 500円(税込)お買い上げ時に25円券を、1000円(税込)お買い上げで50円券を差し上げております。次回以降のお買い物にご利用ください。
    (※切手やQUOカードなどの金券類、またお見積もり品や特価品、名入れ商品などの進呈および使用の除外品がございます。)
  • キムラヤで発行しているギフト用商品券はありますか?
  • 額面500円の商品券を、470円のプレミア価格で販売しております。新入学や進級、就職お祝いなどのご贈答用にご好評頂いております。
  • 店内に無い商品は取り寄せできますか?
  • もちろん対応させていただきます。メーカー名、品番をお伝えいただけると確実です。取引先に在庫のある商品などは、翌日お渡しできる商品もありますが、1週間以上かかる物もあります。また、1個では出荷されない商品もあります。詳しくは、店員にご相談ください。
  • 電話やFAX での注文は出来ますか?
  • 承ります。正確を期すためメーカー名、品番をご指定ください。また、前払いをお願いするような商品は、店頭へのご来店をお願いする場合がございます。
  • クレジットカード・ギフトカードは使えますか?
  • クレジットカードはJCB、VISA、マスターカード、楽天カードなど各種カードをご利用いただけます。お支払いは翌月1回払いのみになります。
    クレジット会社のギフトカードのご使用は、対応しておりません。
  • QUOカード、電子マネー(suica、PASMOなど)は使えますか?
  • 申し訳ございませんが、QUOカードは販売のみで、ご利用はいただけません。電子マネーもご利用いただけません。
  • 切手、郵便はがき、印紙は、販売していますか?
  • 販売しております。
  • QUOカードは販売していますか?
  • 販売しております。20枚以上お求めの際は、お電話にて在庫をご確認ください。
    QUOカードへの名入れ・写真印刷も承っております。
  • 間違って買ってしまった商品は交換、返品は出来ますか?
  • 1週間以内のお買い上げ頂いた商品で、レシートをお持ち頂ければ、交換・返品を承ります。
  • ラッピングは無料ですか?
  • 無料で承っております。
    (※但し1点200円以内の商品は、包装袋代10円・リボンシール10円を頂いております。)
  • 埼玉県硬筆書写展練習用紙(かきかた練習帳)、埼玉判書き初め用紙はありますか?
  • 取り扱いございます。通年在庫はありますので、店頭に無くても店員にお声がけ下さい。
  • スチール(オフィス)家具、耐火金庫の取り扱いは?
  • ございます。コクヨ、イトーキ、ライオン事務機、内田洋行、オカムラ、PLUSなど多くのメーカーを取り扱っておりますので、お見積もり、設置場所など何なりとご相談ください。大きな案件は、外商部でも対応させて頂きます。
  • 鉛筆の名入れは加工は行っていますか?
  • 社内にレーザー彫刻機を備えております。鉛筆は、ダース単位で無料にて承っております。
    卒園記念品、運動会の景品などの団体でのご用命も大歓迎です。何なりとご相談下さい。
  • ボールペンや万年筆などの名入れは?
  • 基本的に無料で承っておりますが、軸の素材によってメーカーでの加工の場合は有料になります。
    ノベルティーなどにお使いになる多量のボールペンや、記念品などへの名入れはお見積もりさせていただきます。
  • 額のマット加工(簡易額装)は行っていますか?
  • 承っております。マットの窓寸法がわかるように、中にはめる絵や写真の寸法をご提示ください。基本的なマット用紙で、受注後1週間から10日間ほどでお渡しになります。
  • 買った商品の配達は?
  • 承っております。10,000円以上のお買い上げ商品の配送は、無料にて配送させて頂きます。
    10,000円未満ですと500円の送料を頂戴しております。

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